Egyeztetünk arról, hogy miről és hogyan beszélgetünk. Ezután célmeghatározás történik, amelyet részletes jövőkép leírás követ. Következő fázisban a jelenben levő forrásokat, képességeket, viselkedésmintákat azonosítjuk be, amelyek a kijelölt cél elérését segítik. Majd ezt követi a mindennapokban előidézett változások tesztelése, finomítása, a kijelölt célhoz való hozzáigazítása.