Ezt nem lehet előre meghatározni. Keress meg és számba vesszük céljaidat, meghatározzuk a mielőbbi elérés lehetőségeit.

Mindenkinek, aki elakadt életének egy fontos állomásán, túlterhelt, hiányzik számára egy követendő irány, és készen áll arra, hogy maga és környezete számára boldogabb jövőt, élhetőbb környezetet teremtsen.

Egyeztetünk arról, hogy miről és hogyan beszélgetünk. Ezután célmeghatározás történik, amelyet részletes jövőkép leírás követ. Következő fázisban a jelenben levő forrásokat, képességeket, viselkedésmintákat azonosítjuk be, amelyek a kijelölt cél elérését segítik. Majd ezt követi a mindennapokban előidézett változások tesztelése, finomítása, a kijelölt célhoz való hozzáigazítása.

Támogató tevékenység. Egy olyan tanulási folyamat, amely kitágítja a cselekvési lehetőségeid terét.

Problémaszint helyett a megoldás szintjén keressük a választ. Új gondolkodás és viselkedésminták alakulnak ki, amelyek lehetővé teszik a sikeres megoldási stratégia megalkotását.